De intake procedure van de stichting Materiacura
Inleiding
Voor de intake procedure vindt het eerste contact plaats. Dit eerste contact kan tot stand komen door een reactie van een bemiddelingsorganisatie zoals de stichting MEE, jeugdzorg, straatwerk, Willem schrikker stichting een reactie op de folder, een reactie via de website of andere websites, een reactie via het netwerk van een cliënt.
Na het eerste contact met de hulpvrager wordt een korte beschrijving gevraagd van de hulp/zorgvraag. Wanneer de hulp/zorgvraag lijkt te passen binnen het zorgaanbod van Materiacura wordt een Intake gepland op een afgesproken locatie. Bij voorkeur op de locatie waar de begeleiding gaat plaatsvinden. De Zorgcoördinator bereidt het gesprek voor en geeft de ambulante begeleider voorlichting over het komende intake gesprek.
Het intakegesprek neemt zestig tot negentig minuten in beslag en er worden voor dit gesprek geen kosten in rekening gebracht. De intake wordt namens de stichting Materiacura gevoerd door twee personen zijnde, de zorgcoördinator en de ambulante begeleider die bij eventuele aanname de begeleiding daadwerkelijk gaat uitvoeren.
De intake
De Zorgcoördinator brengt tijdens het gesprek de zorgvraag in kaart.
De Zorgcoördinator biedt de hulpvrager inzicht in de werkwijze, (methodiek) afspraken etc.
Het zorgcontract wordt puntsgewijs doorgenomen.
vervolgafspraak
Wanneer tijdens het gesprek blijkt dat hulpvraag en het aanbod op elkaar aansluiten dan wordt er een vervolgafspraak gepland met de ambulante begeleider. De zorgvrager behoudt de informatiemap.
Wanneer tijdens het gesprek blijkt dat de hulpvraag niet kan worden ingevuld door Materiacura omdat de hulpvraag de zorg/dienstverlening van Materiacura overstijgt of een andere reden waarbij de zorgcoördinator schat dat ondersteuning vanuit Materiacura geen meerwaarde heeft.
De zorgcoördinator zal dit tijdens het gesprek meedelen en biedt de zorgvrager of diens vertegenwoordiger(s) een alternatief (bijvoorbeeld verwijzing naar een andere organisatie).
Werkwijze
Mochten we beiden tot overeenstemming komen, dan wordt er een zorgovereenkomst gesloten.
Wanneer deze na goed doorlezen wordt ondertekend en retour gestuurd.
De zorgvrager heeft vanaf dat moment een vaste persoonlijke begeleider die de verantwoordelijkheid voor de gevraagde zorg draagt.
Deze begeleider is tevens het vaste aanspreekpunt voor de zorgvrager.
In de meeste gevallen kan de zorg per direct beginnen.
De persoonlijke begeleider zal de zorgvraag verwerken in de persoonsgebonden-zorgmap.
Dit verwerken houdt in dat de zorgvraag wordt beschreven en het doel wordt gekoppeld aan een methodiek en tijdslimiet. Na de afgesproken tijdslimiet volgt een evaluatie, waaruit zal blijken of het gestelde doel behaald is of eventueel aangepast zal moeten worden om het uiteindelijke doel alsnog te behalen. Uiteindelijk zal de geleverde zorg transparant zijn voor de zorgvrager en zal de beschreven zorgvraag mede worden gebruikt om de zorg te verantwoorden, te onderbouwen en te gebruiken voor een toekomstige indicatie aan het CIZ en het zorgkantoor.
